一、需求背景

客户是央企在南方设立的二级公司，在深圳承接大型基建项目，项目的施工过程中需要后勤支持岗来保障项目按时交付，如保安、保洁、行政文员、司机、厨师等，由于每个项目的周期为3-5年，项目结束后这些员工如果不能调整到新的项目上，需要批量解除劳动关系，且在用工过程中存在一定的用工风险。

二、存在问题

1、控制人员编制，公司处于快速发展阶段，编制以内的正式员工规模无法保障项目的正常运作，如何保障项目的正常实施而不能违规超编用人；

2、控制工资总额，公司每年对于工资总额有严格的预算，超编人员的工资从工资总额内发放，将影响编内正式人员的薪酬待遇，进而影响员工的积极性。超额发放工资则属于违规操作；

3、管控用工风险，国企作为国民经济的支柱除了保障经济稳增长，还要承担社会责任。国企不能与民营企业一样，可以根据经营情况进行弹性用工，在业务萎缩时裁员，业务高速发展时扩张。

三、解决方案

通过岗位外包，将劳动关系外包给智信企服，由智信企服与后勤岗员工签署劳动合同、缴纳社保、发放工资、申报个税；解答员工日常问题咨询；保障员工劳动权益。具体服务内容可以归纳为以下5大项：

智信企服在外包过程中除了满足客户的基本需求，还与采用了数字化服务平台，对外包员工实施全流程在线管理，从服务体验与运营效率上做了全面的提升。以下是外包方案的关键流程简介：

一、入职流程

实现了全流程在线操作，进度可视，关键节点短信提醒

1、员工在线填写入职登记表

 

2、员工在线签署劳动合同

 

二、酬薪发放流程

 

三、与客户结算流程

      智信企服从创立就提出了“通过技术创新与专业能力，帮助客户提升管理效能”的使命，我们也在努力创造条件践行初心使命！

 

四、创造价值

通过将后勤保障岗外包，解决了

1. 编制与工资总额控制；

2. 用工风险的隔离；

3. 精简管理机构降低成本

 

在服务过程中，我们做到了

1．及时响应客户与外包员工请求；

2．通过数字化平台减少了交付时长，增加了客户与员工的服务体验；

3．员工数据与账务数据系统自动生成报表，并可在线同步给各方。